La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées sur le site NIMESTORE DÉPANNAGE, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits. Elle sera complétée, si nécessaire, lors de la mise en service définitive du site et de ses prestataires techniques.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est NIMESTORE MENUISERIES, EURL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 979 881 968 (SIRET du siège : 979 881 968 00015), dont le siège social est situé Résidence L’Écrin, 196 rue des Pélicans, 30900 Nîmes. NIMESTORE DÉPANNAGE est l’identité utilisée sur ce site pour présenter l’activité de dépannage exploitée par NIMESTORE MENUISERIES.
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon le formulaire utilisé, NIMESTORE DÉPANNAGE peut collecter notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- code postal ou secteur géographique ;
- informations décrivant une panne, un projet ou une candidature ;
- photos et vidéos volontairement transmises pour faciliter un diagnostic ;
- informations professionnelles communiquées dans le cadre d'une candidature au réseau.
3. Finalités
Ces informations sont utilisées uniquement pour les finalités correspondant à la demande : traiter une demande de dépannage ou de contact, préparer un diagnostic, étudier une demande de devis, organiser un éventuel rendez-vous, assurer le suivi de la relation client ou étudier une candidature au réseau NIMESTORE DÉPANNAGE.
4. Base juridique
Selon la nature de la demande, le traitement peut être nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée, à l'exécution d'un contrat, au respect d'une obligation légale ou reposer sur le consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. En l'absence de ces informations, NIMESTORE DÉPANNAGE peut ne pas être en mesure de répondre ou d'organiser l'intervention demandée.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées aux personnes habilitées à traiter la demande au sein de NIMESTORE DÉPANNAGE et, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation, aux professionnels ou prestataires intervenant dans le traitement de cette demande. Les données ne doivent pas être utilisées par ces destinataires à d'autres fins non autorisées.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation impose une conservation. Les durées précises seront définies en fonction de la nature des demandes et des obligations applicables à l'entité exploitante.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsqu'il est applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement pour l'avenir.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter NIMESTORE MENUISERIES à l’adresse contact@nimestoremenuiseries.fr.
9. Réclamation
Si vous estimez, après avoir contacté NIMESTORE DÉPANNAGE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
10. Sécurité
NIMESTORE DÉPANNAGE met en œuvre des mesures adaptées pour limiter l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation des données. Les accès aux demandes clients et candidatures doivent être réservés aux personnes habilitées.
11. Mesure d’audience et traceurs
Le site utilise un outil interne de mesure d’audience exploité pour NIMESTORE DÉPANNAGE. Il enregistre des événements techniques tels que les pages consultées, les clics sur les liens ou boutons, les clics vers un numéro de téléphone et l’envoi réussi d’un formulaire. Ces statistiques servent à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son fonctionnement et son ergonomie.
Dans sa configuration actuelle, cet outil n’utilise pas de cookie, de stockage local du navigateur ni d’identifiant publicitaire ou d’identifiant visiteur. Les événements enregistrés contiennent le type d’événement, la page concernée, la cible ou le libellé du clic lorsque cela est pertinent, ainsi que la date et l’heure de l’événement. Ils ne sont pas utilisés pour suivre une personne sur d’autres sites ni pour de la publicité ciblée.
En conséquence, aucun bandeau de consentement aux cookies n’est affiché pour cet outil dans sa configuration actuelle. Si des services nécessitant un consentement préalable sont ajoutés ultérieurement (par exemple certains outils publicitaires, pixels de réseaux sociaux ou solutions de mesure d’audience non exemptées), ils ne devront être activés qu’après la mise en place du mécanisme de consentement approprié.
Fenêtre promotionnelle : lorsque vous fermez une promotion, le site peut utiliser le stockage de session de votre navigateur afin de ne pas la réafficher pendant la même session. Ce stockage est strictement fonctionnel et n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de suivi intersites.
12. Mise à jour
Cette politique peut évoluer en fonction des fonctionnalités du site, des prestataires utilisés et des obligations réglementaires. Dernière mise à jour : septembre 2026.